توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها أجِبْهُم، وسبب استخدامها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. تدير أجِبْهُم شركة مولتي ويز للتكنولوجيا ش.ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
البيانات التي نجمعها
- الحساب: البريد الإلكتروني (إلزامي)، والاسم الكامل وصورة الملف الشخصي (اختياريان)، وكلمة مرور إذا لم تسجّل الدخول عبر Google.
- تسجيل الدخول عبر Google: معرّف حسابك في Google ووقت تسجيل الدخول.
- الاستخدام: عمليات البحث، ونتائج البحث عن الكلمات المفتاحية، والمحتوى المُنشأ، وبيانات مراقبة العلامة التجارية، وسجلّك.
- المدفوعات: سجلات الطلبات والمعاملات. تتولى Stripe بيانات البطاقة، ولا نطّلع على رقم بطاقتك أو رمز CVV ولا نخزّنهما.
- الدعم: رسائل التذاكر وأي ملفات ترفقها.
- البيانات التقنية: منطقتك الزمنية (تُكتشف تلقائيًا)، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، وسجلات الخادم.
لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق.
كيف نستخدم بياناتك
لتقديم الخدمة وتحسينها، وعرض سجلّك، ومعالجة المدفوعات، والرد على طلبات الدعم، والحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية. وقد يراجع فريقنا المحتوى المُنشأ لضمان الجودة.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي
لإنتاج النتائج، ترسل أجِبْهُم البيانات اللازمة إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي (OpenAI وGoogle Gemini وxAI Grok) عبر واجهاتهم البرمجية الرسمية، ولا ترسل أنت البيانات إليهم مباشرة. وتحدد شروط كل مزوّد طريقة تعامله مع بيانات الواجهة البرمجية.
أين تُخزَّن بياناتك
يعمل موقعنا وخدماتنا على خوادم تقع في ألمانيا. ويعالج بعض مزوّدينا البيانات في دول أخرى، وعند نقل البيانات عبر الحدود نتخذ خطوات معقولة لحمايتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمة، والحفاظ على دقة السجلات، وحماية الخدمة، ومنع الاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا المالية والقانونية.
خياراتك وحقوقك
يمكنك تعديل اسمك وصورة ملفك الشخصي من حسابك. ولطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو إغلاق حسابك، تواصل معنا عبر تذكرة دعم أو بالبريد الإلكتروني. لا يمكن استخدام الحساب بعد إغلاقه، ونحتفظ ببياناته وفق ما هو موضّح في قسم «مدة الاحتفاظ بالبيانات».
رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها
نرسل رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لإدارة حسابك، مثل رموز تسجيل الدخول وإيصالات الدفع والاسترداد والردود على التذاكر والتغييرات المهمة في شروطنا. وقد نرسل أيضًا نصائح وتذكيرات حول استخدام أجِبْهُم، ويمكنك إيقافها في أي وقت. ولا نرسل أكواد الخصم والعروض إلا إذا فعّلت ذلك. يمكنك تغيير هذه الخيارات من صفحة «الخصوصية والإشعارات» في حسابك، أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تذكير أو عرض.
الأطفال
أجِبْهُم مخصّصة فقط لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية لمن هم دون 18 عامًا، وإذا علمنا أن لدى شخص دون 18 عامًا حسابًا فسنغلقه.
الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ويقتصر وصول فريقنا على الصلاحيات المحددة لكل دور وعلى ما يلزم للدعم والتشغيل.
التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة، وسنخطرك بالبريد الإلكتروني عند أي تغيير جوهري.
التواصل
مولتي ويز للتكنولوجيا ش.ذ.م.م — support@ajebhom.com